RECESSO

l diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 art. 52 e ss. che dà diritto, qualora tu fossi una persona fisica che acquisti la merce per scopi non riferibili alla tua attività professionale, ovvero non effettui l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA, di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo purché ritorni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, il bene acquistato, integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare berrinaitalia.shop, prima della scadenza del Periodo di Recesso della tua decisione di recedere.
Al fine di esercitare il diritto di recesso devi:
(a) utilizzare il FORM messo a tua disposizione nell’area Clienti del Sito alla voce RICHIESTA RESO, qualora tale sistema non fosse funzionante, inviate la richiesta attraverso il form presente nella pagina CONTATTI, seleziona dal menù a tendina “RICHIESTA RESO” .

In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, Berrinaitalia.shop invierà all’utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso.

Sarà tua cura organizzare l’invio dei prodotti oggetto di reso. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, ti raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di evitare di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce.

Berrinaitalia.shop non risponderà di eventuali danni, furti o smarrimenti subiti dalla merce durante la restituzione a carico del cliente.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e all’integrità del bene , Berrinaitalia.shop provvederà a rimborsarti l’intero importo già pagato il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce ad eccezione delle spese di spedizione.

 Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine di acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, il cliente dovrà fornire un iban per poter ricevere il rimborso.

Attenzione: Non puoi esercitare il diritto di recesso se hai acquistato i prodotti con Partita IVA.

Modalità e limiti del diritto di Recesso

La legge che dà diritto al recesso prevede le seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
• la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce.
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene e non quelle di prima spedizione già sostenute dal venditore;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del venditore, è sotto la tua completa responsabilità; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, te lo comunicheremo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei nostri magazzini, per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a tua disposizione per la restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
• noi non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Procedura di reso

La procedura da seguire una volta che tu abbia deciso di esercitare il diritto di recesso è la seguente:

1. Inviare la domanda di reso utilizzando il FORM messo a sua disposizione nell’area Clienti del Sito alla voce RICHIESTA RESO.
2. Attendere risposta di accettazione della richiesta di Reso. Vi sarà comunicato l’indirizzo e i dati relativi alla sede ove inviare il reso.
3. Allestire un pacco idoneo e protetto.
4. Inviare la merce, prediligendo un canale tracciato.
5. Attendere comunicazione di verifica dell’oggetto reso.
6. Una volta confermata l’idoneità al reso riceverete il rimborso.

Il diritto di recesso non è applicabile ai seguenti casi:

• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o di articoli che sono stati aperti dopo la consegna;
• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Fornitura di beni audio o video sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
• Fornitura di giornali, periodici o riviste.
• il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad es. fornire l’indirizzo di spedizione sbagliato)
• il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (es. ritardo di un disastro naturale).

Modifiche del contratto:

Le presenti condizioni della garanzia soddisfatti o rimborsati possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.

Annullamento ordine

Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o annullarlo, devi contattarci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non è più possibile annullarlo.